Должен ли я восстанавливать поврежденный в подъезде абонентский кабель?

Да. В стоимость подключения входит прокладка кабеля от домовой распределительной сети до первой входной двери (даже если ТВТ предоставило подключение бесплатно). После подключения этот кабель становится вашей собственностью, и вы должны заботиться о его сохранности самостоятельно.

Почему меня не отключили, когда у меня закончились деньги? Почему теперь я должен оплачивать накопившийся долг?

По условиям договора мы имеем право отключить вас при обнулении баланса, но делать это не обязаны. Поэтому, мы даем вам возможность пополнить свой лицевой счет даже после того, как деньги на нем кончились, но все это время получается, что вы смотрите телевизор в кредит — так и образуется задолженность.

Для чего необходима услуга автоинформирования?

Автоматический информатор — услуга, созданная для удобства абонентов - это автомат, который напомнит Вам о балансе лицевого счета и порекомендует в ближайшее время произвести платеж. Первый звонок автоматический информатор совершает, когда на лицевом счете абонента остается 50 рублей (за 10 дней до обнуления баланса).